ПОДДЕРЖКА ZOOOFUN

Дата вступления в силу: 21 октября 2026 года
Версия: 1.1

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

cio@endreev.ru — техническая поддержка, оплата, персональные данные, удаление аккаунта, отзыв согласий
тел. +7 993 323-57-72

СРОКИ

• персональные данные — 10 рабочих дней;
• претензии потребителей — 10 рабочих дней, если законом не установлен иной срок;
• технические вопросы — по возможности быстрее, не позднее 10 рабочих дней.

Обращения с угрозами или нецензурной бранью можем оставить без рассмотрения.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

• Вход — email родителя и одноразовый код из письма с info@zooo.fun либо Яндекс ID. У ребёнка отдельного аккаунта нет.

• Существо в 3D — разовые пакеты 1/5/10/15/20. Дополнительные миры покупаются отдельно. Единственная подписка — «Мастерская трасс», 159 ₽ в месяц: её оформляет взрослый, продление отменяется в один тап.

• Кредиты — на аккаунте родителя, во всех открытых мирах, не сгорают со временем.

• Рисунок не получился — если файл отклонили до генерации, кредит не списывается. Если существо создано, эстетическая оценка не является основанием автоматического возврата.

• Удаление аккаунта — в настройках родителя или письмом на cio@endreev.ru с email аккаунта.

• Рассылка — отписка в письме или в письме на cio@endreev.ru.

ДОКУМЕНТЫ

Пользовательское соглашение — https://zooo.fun/terms
Политика конфиденциальности — https://zooo.fun/privacy
Уведомление о детях — https://zooo.fun/children-privacy
Условия покупок — https://zooo.fun/purchases

ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ

ИП Эндреев Константин Андреевич
ИНН 010406939630
ОГРНИП 325010000031860
Адрес: Республика Адыгея, х. Тамбовский